TA Triumph-Adler
Le processus de services « James »
Chez TA Triumph-Adler le service comprend beaucoup plus qu’une simple réparation.
« James » est une assistance qui couvre tous les besoins de nos clients. Nous sommes toujours à leur disposition, rapidement et sans formalités administratives et ce, dans toute la Suisse.
Selon nous, les prestations fournies aux clients sont ce qui fait la différence dans le domaine des services. C’est la raison pour laquelle notre processus de services « James » est parfaitement organisé afin de vous satisfaire pleinement.
Vos avantages:
- Un rendez-vous est fixé dès le premier contact téléphonique ;
- Nos temps de réaction sont courts afin de répondre au mieux à vos besoins ;
- Nous vous garantissons un niveau d’informations égal pour toutes les personnes qui prennent part au processus d’assistance grâce à une parfaite transparence du processus de services ;
- Nous prenons en compte vos exigences de manière personnalisée ;
- Les pièces de rechange qui vous sont nécessaires sont livrées en 24h aux membres du service client afin de permettre leur intervention.
- Nous prenons en charge les emballages des produits immédiatement après intervention afin de les éliminer ;
- Nous assurons également une livraison à domicile du papier, des toners et autres consommables nécessaires.
